Ana Sayfa / KVKK Aydınlatma Metni

KVKK Aydınlatma Metni

6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu Kapsamında Bilgilendirme

Yasal Aydınlatma Yükümlülüğü

İşbu Aydınlatma Metni, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'nun ("Kanun") 10. maddesi uyarınca veri sorumlusu sıfatıyla Mirzaoğulları Teknik Servis tarafından kişisel verilerinizin toplanma, işlenme ve korunma süreçleri hakkında sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusunun Kimliği

Kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak Mirzaoğulları Teknik Servis tarafından Kanun ve ilgili mevzuat hükümlerine uygun olarak işlenmekte ve muhafaza edilmektedir.

Adres: Bağcılar Meydan & Bakırköy Merkez, İstanbul 7/24 Mobil Servis Ağı
Telefon: 0532 000 00 00
WhatsApp / İletişim: 0532 000 00 00

2. Kişisel Verilerin Hangi Amaçlarla İşlendiği

Kişisel verileriniz, Kanun'un 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartları dahilinde şu amaçlarla işlenmektedir:

  • Su arıtma, sıhhi tesisat ve doğalgaz servis taleplerinizin alınması,
  • Gezici teknik servis personelimizin arıza adresine yönlendirilmesi,
  • Yapılan parça değişimi ve işçiliklere ait 1 yıllık garanti belgelerinin ve servis fişlerinin oluşturulması,
  • Finans, muhasebe ve yasal vergi bildirim süreçlerinin yürütülmesi,
  • Müşteri şikayet ve arıza bildirimlerinin hızlı şekilde çözüme kavuşturulması.

3. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz, telefon aramaları, WhatsApp iletişim hattı ve servis teknisyenlerimizle yüz yüze gerçekleştirilen iletişim kanalları vasıtasıyla sözlü, yazılı veya elektronik ortamda toplanmaktadır. Bu toplama işlemi;

  • Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması (servis hizmeti verilmesi),
  • Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (fatura ve garanti mevzuatı),
  • İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması hukuki sebeplerine dayanmaktadır.

4. Kanun'un 11. Maddesi Uyarınca Haklarınız

Kişisel veri sahibi olarak Kanun'un 11. maddesi kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi Talep Etme Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.
Amaca Uygunluk İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme.
Düzeltme & Silme Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, yasal şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini talep etme.
Zararın Giderilmesi Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme.

Haklarınızı Nasıl Kullanabilirsiniz?

KVKK kapsamındaki başvurularınızı; kimliğinizi tevsik edici belgeler ile birlikte şirketimizin Bağcılar Meydan & Bakırköy Merkez, İstanbul 7/24 Mobil Servis Ağı adresine yazılı olarak veya 0532 000 00 00 iletişim hattımız üzerinden ileterek gerçekleştirebilirsiniz. Başvurularınız en geç 30 (otuz) gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.